यूपी बोर्ड ने 7 जनवरी, 2024 को छात्रों की समस्याओं के निस्तारण हेतु समाधान पोर्टल (https://samadhan.upmspedu.in) का शुभारम्भ किया।
• पोर्टल पर छात्र-छात्राओं को आवेदन करने के लिए सबसे पहले ऑनलाइन पंजीकरण करना होगा। इसके पश्चात् उन्हें पंजीकरण संख्या प्राप्त होगी। इसके साथ ही पोर्टल पर लॉगइन करने के लिए उन्हें यूजर आइडी एवं पासवर्ड प्राप्त होगा।
• छात्र-छात्रा को समस्या समाधान की सुविधा का चयन कर विवरण पोर्टल पर भरकर आवश्यक अभिलेख अपलोड करने होंगे। यह पूर्ण करने पर उनका प्रकरण सम्बन्धित क्षेत्रीय कार्यालय को स्वतः स्थानांतरित हो जाएगा।
• क्षेत्रीय कार्यालय आवेदन/शिकायत को डाउनलोड कर 15 दिन में निस्तारित कर पोर्टल पर उसकी सूचना अपलोड करेंगे। इस दौरान आवेदक अपनी पंजीकरण संख्या से ट्रेक भी कर सकेंगे कि उनका आवेदन किस स्थिति में है।